مشتری مداری (Customer centricity) چیست؟ اصول و ...
2023年12月21日 مشتری مداری، باید در تمام فرآیندهای یک سازمان، از جمله فرآیندهای فروش، بازاریابی، خدمات مشتری، و غیره، نهادینه شود.
More
CRM چیست - تعریف و مفاهیم مدیریت ارتباط ...
crm تحلیلی: فرآیندی است که با استفاده از آن داده‌های عملیاتی که از بازاریابی و ارتباط با مشتری جمع آوری شده است را به اطلاعاتی تبدیل می‌کنید که در تصمیم گیری‌های فرآیندی و استراتژیک به سازمان ...
More
مدیریت ارتباط مشتری یا CRM چیست؟ + مزایای CRM
2022年12月3日 مدیریت ارتباط مشتری (CRM) ترکیبی از روش‌ها، راهبردها و تکنولوژی‌هایی است که شرکت‌ها برای مدیریت و آنالیز تعاملات و داده‌های مشتریان خود استفاده می‌کنند. هدف از این کار، بهبود پشتیبانی از مشتری و کمک به حفظ مشتری و رشد
More
تحلیل رفتار مشتری (CBA) مپسل
اصولا تحلیل مشتری به کمک مراحل زیر انجام می‌شود: شناخت این که چه گروه هایی از افراد، مشتریان شما هستند. شناسایی خواسته ها، نیازها و مشکلات اصلی آن ها. تقسیم بندی مشتریان طبق مشخصات و رفتارهای مشابه آن ها. ساخت یک پروفایل از مشتریان ایده‌آل.
More
مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟ استراتژی ...
هماهنگی فروش و بازاریابی. ۴ ویژگی یک نرم افزار مدیریت مشتری حرفه‌ای، راحت و کارا. بهبود خدمات به مشتری. حفظ مشتریان. افزایش فروش. شفافیت در تقسیم وظایف. مهم‌ترین نکاتی که باید در ارتباط با مشتریان رعایت کنید. سخن پایانی. ارتباط با مشتری به
More
فرآیند CRM چیست و 5 مرحله آن کدامند ...
هدف فرآیند CRM ایجاد آگاهی و وفاداری از برند، بهبود روابط خدمات مشتری، کمک به حفظ مشتری و افزایش فروش است. فرآیند CRM شامل مدیریت داده های مشتری، تجزیه و تحلیل اطلاعات و تولید گزارش برای به دست آوردن بینش است. CRM تمام جنبه های
More
چگونه بازخورد مشتریان را جمع‌آوری و ...
2024年2月22日 فهرست مطالب. بازخورد مشتری مانند یک خط کش و معیار برای میزان عملکرد موفق یک کسب‌وکار که در حال ارائه خدمات و تولید محصول است، عمل می‌کند. جمع‌آوری و تحلیل بازخورد مشتری به یک مدیر کسب‌وکار آگاهی می‌دهد و به عنوان
More
اصول مشتری مداری ۱۰ اصلی که کمک می کند ...
1. ارزش پیشنهادی. یک ارزش پیشنهادی واضح و مشخص برای مشتری‌ها ایجاد کنید. باید مزایایی که در ازای وفاداری مشتری ارائه می‌کنید را تعیین کنید. در واقع اولین کاری که در تعیین اصول مشتری مداری انجام می‌دهید، مشخص کردن ارزشی است که به مشتری
More
CRM چیست؟ هرآنچه باید راجع به سیستم ...
2021年1月20日 سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به مشاغل کمک می‌کند تا اطلاعات را سازماندهی کنند و فرایندهای مربوط به مشتریان خود را ساده کنند. در این مطلب، ما به سؤال CRM چیست پاسخ می‌دهیم، انواع CRMها را تعریف می‌کنیم و
More>> Next:المعادن الأرضية النادرة في كينيا